Vermittler-Entgelt für Reisestornierung?

VFSW.at – 29.01.2019 | In einem Urteil aus dem Jahr 2017 (15 O 228/16) hatte das LG Berlin die AGB-Klausel eines Reisevermittlers, wonach für die Unterstützung bei der Stornierung der Reise ein Entgelt zu zahlen ist, für zulässig erkannt und die vom Dachverband der Verbraucherzentralen dagegen eingebrachte Unterlassungsklage abgewiesen. Das Gericht war der Ansicht, dass […]

joe24.at wegen irreführender Werbung verurteilt

VFSW.at – 25.10.2018 | Das unter der Bezeichnung »joe24.at« auftretende Reiseunternehmen OE24 GmbH hatte im Juni 2017 in ganzseitigen Inseraten in der Zeitung »Österreich« mehrfach damit geworben, bestimmte Reiseangebote könnten nur am Tag des Erscheinens gebucht werden (»nur heute buchbar!«), obwohl die betreffenden Reisen zu genau denselben Bedingungen auch noch längere Zeit nach Erscheinen des […]

Deutschland: BGH verbietet „Servicegebühr“ für selbstausgedruckte Veranstaltungstickets

VFSW.at – 31.08.2018 | Das beklagte Unternehmen, das zT als Veranstalter, zT als Vermittler und zT als Kommissionär über das Internet Eintrittskarten für diverse Veranstaltungen vertrieb, bot für die Übermittlung des Tickets ua die Option „Ticket zum Selbstausdrucken“ an, bei welcher die Eintrittskarte als pdf-Datei zur Verfügung gestellt wird und vom Käufer selbst auszudrucken ist. […]

VFSW setzt sich für Artikel 6 der Europäischen Menschenrechtskonvention „Fair-Trial“ ein

VFSW.AT – 12.07.2018 | Seit 2011 konzentriert sich der VFSW bei seinen Aktivitäten primär auf Wettbewerbsverstöße, die die Touristikbranche betreffen. Der VFSW setzt sich seither intensiv für die Interessen der Reisebranche ein und ist dabei durchwegs erfolgreich tätig. Aktuell beschäftigt sich der VFSW intensiv mit Verstößen, die den Datenschutz (EU-DSGVO) betreffen. Aber auch das sehr […]

VFSW unterstützt LBI für Menschenrechte bei der Crowdfunding-Initiative für eine globale Kooperationsplattform gegen Folter

VFSW.at – 12.07.2018 | Folter und Misshandlung gehören zu den schlimmsten Menschenrechtsverletzungen mit gravierenden Konsequenzen für die Opfer und die gesamte Gesellschaft. Dennoch bleibt es ein verbreitetes Problem, in fast allen Staaten der Welt. Insbesondere unmenschliche Behandlung, z.B. von Kindern oder Flüchtlingen in Haft, erleben in letzter Zeit aufgrund des weltweiten aktuellen politischen Klimas eine […]

Achtung: ARB 1992 nicht mehr rechtskonform

VFSW.at – 06.07.2018 | Mit 01.07.2018 ist das Pauschalreisegesetz (PRG) in Kraft getreten, das wesentliche Änderungen im österreichischen Reiserecht mit sich bringt. Das PRG ist auf alle Pauschalreiseverträge und Verträge über verbundene Reiseleistungen anzuwenden, die ab dem 01.07.2018 geschlossen wurden oder werden. Ungeachtet dieser geänderten Rechtslage sind vorerst die »Ausübungsvorschriften für das Reisebürogewerbe« weiterhin in […]

LG München: Gezielte Ausnutzung irrtümlich fehlerhaft ausgezeichneter Preise ist unlauter

VFSW.at – 14.06.2018 – Die Beklagte betreibt eine Internetseite, auf welcher sie über preisgünstige Flug- und Reiseangebote informiert. Auf dieser Website wurden die Nutzer auch auf sogenannte »Error Fares« aufmerksam gemacht, also irrtümlich deutlich zu niedrig ausgezeichnete Flugpreise. Zudem bestand auch die Möglichkeit, sich von der Beklagten über einen sogenannten »Whatsapp-Alarm« über günstige Reiseangebote und […]

OGH bestätigt Unzulässigkeit von Kreditkarten-Zuschlägen bei Online-Flugbuchungen

VFSW.AT – 15.05.2018 | Auf einem bekannten Online-Flugportal war bei den Suchergebnissen jeweils ein Preis angegeben, der nur bei Verwendung des Zahlungsmittels „Visa Entropay“ gültig war. Für andere Zahlungsarten, insbesondere gängige Kreditkarten, wurde eine zusätzliche „Servicepauschale“ verrechnet. Die Bundesarbeitskammer erachtete dies für unzulässig und brachte aus diesem Grunde (sowie auch noch wegen anderer Vertragsklauseln des […]

Deutscher BGH zu Flugtickets: nicht refundierbar bleibt nicht refundierbar

VFSW.AT – 22. 03.2018 | Im Streit um die Refundierbarkeit nicht refundierbarer Flugtickets hat der deutsche BGH nunmehr eine Entscheidung getroffen. Die Kläger hatten Langstreckenflüge von Hamburg in die USA und zurück gebucht, diese aber krankheitshalber storniert. Lufthansa hatte (zwar) die auf die Tickets entfallenen Steuern, nicht aber den Ticketpreis rückerstattet, da dieser nach den […]

Irreführende ‚Hotelsterne‘

VFSW.AT – 16.03.2018 | Ein deutsches Hotel warb im Internet mit einem Logo, bei dem zwischen dem fettgedruckten Namen des Hotels und der Familiennameninhaberin reihenförmig angeordnet drei sterneähnliche Symbole angebracht waren. Während das deutsche LG Verden in erster Instanz die Klage abwies, weil es der Ansicht war, es sei kein Qualitätszeichen ohne Genehmigung verwendet worden […]